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企業のソーシャルメディア活用に「バブル」の危険

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企業のソーシャルメディア活用に「バブル」の危険  :日本経済新聞

このような顔が見えるコミュニケーションによって信頼関係が構築され、ユーザーは「ファン」となり、結果として企業を支えてくれる存在になる。これをサービス会社に任せるのは、最も大切な部分を手放すようなものである。

しかしブームで急激に注目を集めすぎてしまったのか、期待値が下がってしまい多くの参入企業がその後、脱落している。目的を決めずに「バブル」に乗ってしまったのかもしれない。ソーシャルメディアにも「バブル崩壊」の危険は潜む。目的を決めずにブームで乗り出せばセカンドライフの二の舞になる。

たしかに偏った使い方ばかりになると場がしらけた雰囲気なってしまいかねないですね。

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Published in News Clipping

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